こんにちは。WEST-TOTAL-EDUCATIONの西です。
今日は、難波で「堂々と価値ある話し方トレーニング」講座を開催しました。
ご参加していただいた方、またお手伝いしてくださった方、
本当にありがとうございました！
さて、今日のブログのテーマは・・・
■聞き方
皆さん、変だと思いませんでしたか？
「伝わる話し方」のブログなのに、「聞き方」とは・・・。
実は、「話す」よりも「聞く」技術の方がレベルが高いのです。
あなたもこんなふうに叱られたことがありませんか？
「あんたは、最後まで話を聞いていない」
「もっと、人の話を聞きなさいよ」
この「話を聞く」とい技術は、男女の恋愛においても重要だそうです。
「話を聞いてくれる人」というのがモテる条件の１つだと言われています。
①自分は話を聞いているつもりなのですが・・・
そうなんです、実は私も叱られながら、「話を聞いているつもりなんやけどなあ」と思っていた方です。
私の何がいけなかったのでしょうか？
・あいづち
・共感の言葉（へえ、すごい、まじで、かわいそう・・・）
私に足りなかったのは上記の２つだけではありません。
相手の話を聞きながら何か別の作業をしていたり、
相手の目を見ていなかったり・・・
それ以来、相手と話をする時は他のことはせず、しっかりと相手の目を見て相手と共感するように心がけるようにしています。
②「聞くこと」が「伝わる話し方」になるのはどういうこと？
もうずいぶん前の話です。
私が塾で働いていた時のことです。
あるお母さんが保護者会でお越しになりました。
夜の１０：００～のスタートで、予定では３０分で終わるはずでした。
しかし、そのお母さんは延々と話します。
気づけばもう日付は変わっていました。
そして、最後にこう言われたのを覚えています。
「先生の話、めちゃくちゃよく分かりました。娘の事よろしくお願いします」
そして涙を流すのです。
でも、実は私はほとんど話しませんでした。
では、お母さんの発言から何が分かるでしょうか。
・お母さんの話を夢中で聴いていた
・お母さんの言葉に共感の合図を発した
実は、それだけなのです。私が言ったのは本当に次のようなフレーズくらいです。
「夜遅くにすみません」
「へえ、それは大変でしたね」
「ご苦労なされているのですね」
「こんなに遅くまでありがとうございました」
お母さんの話す量を９とすれば、私は１くらいでした。
もうお分かりですか？
あなたが話をしなくても、あなたが一生懸命聞いていれば（反応していれば）、あなたは「話したこと」になるのです。
不思議でしょう？
でも、本当にコミュニケーションが上手な人は「話を徹底して聞く」技術を持っているのです。
